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Questions fréquentes

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Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Oui. Les modèles présentés (appliques murales, spots encastrés, plafonniers, etc.) sont conformes aux visuels officiels de la marque, pour vous garantir le même design et la même finition que ceux montrés.

Comment obtenir mon reçu de vente ?

Contactez notre service commercial par téléphone au 06 35 77 42 59.

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange : produit neuf, non installé, dans son emballage d'origine, avec la facture ou le bon de livraison. Un produit défectueux ou une erreur de notre part doit nous être signalé sous 48 heures ; l'échange ou la réparation est alors à notre charge.

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Allez-vous réapprovisionner les articles en rupture de stock ?

Certains articles en rupture seront réapprovisionnés prochainement, mais la disponibilité dépend de la marque et du modèle. Pour une confirmation exacte, contactez directement notre service clients.

Où puis-je faire livrer ma commande ?

Retrait ou réception directe au showroom de Tanger (Abraj El Yaakoubi, Av. des Forces Armées Royales), ou expédition vers votre adresse dans une autre ville du Maroc.