QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Oui, chez Alami Lights à Tanger, vous recevez bien le produit correspondant à la photo affichée. Les modèles présentés (appliques murales, spots encastrés, plafonniers, etc.) sont conformes aux visuels officiels de la marque, utilisés pour garantir que le client obtient le même design et finition que celui montré
Pour obtenir votre reçu de vente, merci de joindre notre département commercial par téléphone. 0635774259
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Conditions de retour acceptées
Produit non conforme : si l’article reçu ne correspond pas à la commande passée.
Produit endommagé : si le produit est cassé ou défectueux dès la réception (preuve photo obligatoire).
Erreur de référence : si un mauvais modèle ou une mauvaise taille a été livré.
📦 Procédure de retour
Contacter le service client dans les 24 h suivant la réception.
Joindre des photos du produit concerné + numéro de commande.
Validation par le service commercial → remplacement ou remboursement proposé.
Utiliser l’emballage d’origine si possible pour éviter tout litige.
Certains articles en rupture de stock seront réapprovisionnés prochainement. Toutefois, la disponibilité dépend de la marque et du modèle. Pour obtenir une confirmation exacte, nous vous invitons à contacter directement notre service clients, qui pourra vous donner l’information précise
Options de livraison
Showroom Tanger : retrait ou réception directe sur place.Abraj El Yaakoubi, Av. des Forces Armées Royales, Tanger 90000
Livraison autre ville : expédition vers votre adresse professionnell
